Лавка «Другое сознание» - предупреждение!

[Gaizenberg]

Уважаемые форумчане, приветствую!
Создал тему, чтобы предупредить других от возможной ситуации. Ну и буду рад услышать ваше мнение по тому, что произошло у меня с лавкой «другое сознание». Вчера около 19-20 решил купить грамм амфа, смотрю в данном шопе висит позиция (нижний Новгород)в нижегородском районе тайник. Покупаю, вижу фото, а на фото снега ну прям овер до хр*на, и исходя из пояснений к заказу понимаю что тайника как такового нет а просто сверчок обмотанный изой закинут был в снег что по сути является снежным прикопом. Причем замечу что в канавинском районе висела позиция снежный прикоп что я заметил только сегодня. В итоге сразу открыл диспут объяснив что считаю сделку неактуальной, тк снега уже нет около 1.5 месяцев и соответственно если даже клад и не уплыл

 

[Gaizenberg]

То явно был поднят кем нибудь так как кто знает это подновье тот понимает что я прав. В итоге за сутки в диспут писали 3-4 сотрудника это лавочки все как один то ли боты то ли альфа самцы. Т к некоторые вещи были просто идиотически абсурдными. Могу прикрепить потом все скрины. Т к спустя сутки пришел модератор и вопреки здравому смыслу отправил меня на место сделать фото

 

[Gaizenberg]

В итоге пока не стемнело сейчас мчу на место только ради одного, чтобы набрать больше аргументов для штрафа магазину тк мне уже принципиально наказать уродов а на 2 тыс свои срать уже, дело принципа чисто

 

[Gaizenberg]

Так вот имейте ввиду что конкретно в Нижегородском районе - клады минимум 1.5-2 мес давности продают а то и больше! Могу потом если будет кому интересно скинуть все пруфы и особенно фото км из заказа чтоб вы оценили масштаб трагедии. Буду рад любой обратной связи

 

[Gaizenberg]

кстати было сообщение системы что в диспут приглашен сотрудник СБ. Кто то знает это что значит? Просто на данной площадке чуть больше 20ти покупок а диспут 3й, но в 2 предыдущих такого не было. 1 мы с дилером сами решили а во 2 модератор сразу решил в мою пользу тк было нарушение правил площадки и к счастью у модератора оказался на месте здравый смысл и справедливость. Так есть какой то смысл что сотрудника сб вызвали в диалог?

 

[САБОТАЖ]

кстати было сообщение системы что в диспут приглашен сотрудник СБ. Кто то знает это что значит? Просто на данной площадке чуть больше 20ти покупок а диспут 3й, но в 2 предыдущих такого не было. 1 мы с дилером сами решили а во 2 модератор сразу решил в мою пользу тк было нарушение правил площадки и к счастью у модератора оказался на месте здравый смысл и справедливость. Так есть какой то смысл что сотрудника сб вызвали в диалог?

СБ - Служба Безопасности.
Арагорн если не ошибаюсь. В случае нарушений выпишет магазину штраф.

 

[Blak152]

То явно был поднят кем нибудь так как кто знает это подновье тот понимает что я прав. В итоге за сутки в диспут писали 3-4 сотрудника это лавочки все как один то ли боты то ли альфа самцы. Т к некоторые вещи были просто идиотически абсурдными. Могу прикрепить потом все скрины. Т к спустя сутки пришел модератор и вопреки здравому смыслу отправил меня на место сделать фото

Писать такое надо сразу с пруфами и добовлять в переписку модератора

 

[ЖУЛИК84]

Конечно иди до конца а то по обнаглели уже кокретно

 

[4Uck2uP]

Я недавно тоже видел снежные прикопы на витрине магазинов... ладно хотя бы обозначены, а вот так купить "тайник" в виде снежного прикопа это конечно досада. Надо рубится в диспуте однозначно.

 

[Сварог666]

Писать такое надо сразу с пруфами и добовлять в переписку модератора

От модераторов Кракена так же мало толку, это система, где магазин априори прав, а покупателю приходится доказывать, что он не верблюд! Надеюсь в будущем ситуация изменится. Народ, если столкнулись с беспределом со стороны магазинов или Кракена, не молчите, люди должны знать кто есть кто! PS. Покупал у этого магазина, проблем не было.

 

[Kingkoyote]

В итоге пока не стемнело сейчас мчу на место только ради одного, чтобы набрать больше аргументов для штрафа магазину тк мне уже принципиально наказать уродов а на 2 тыс свои срать уже, дело принципа чисто

Ну что, примчал? Наказал магаз? Поведай же нам о своем триумфе, желательно в картинках

 

[Roanox]

От модераторов Кракена так же мало толку, это система, где магазин априори прав, а покупателю приходится доказывать, что он не верблюд! Надеюсь в будущем ситуация изменится. Народ, если столкнулись с беспределом со стороны магазинов или Кракена, не молчите, люди должны знать кто есть кто! PS. Покупал у этого магазина, проблем не было.

Действия модераторов на Кракене можно обжаловать там же через тикет.
Печально, что Вам кажется, будто модераторы Кракена всегда на стороне магазина. Репутация - весьма весомый аргумент, который может помочь выиграть диспут. А если ее нет, то тогда не стоит гнушаться доказыванием "что не верблюд".

 

[Сварог666]

Действия модераторов на Кракене можно обжаловать там же через тикет.
Печально, что Вам кажется, будто модераторы Кракена всегда на стороне магазина. Репутация - весьма весомый аргумент, который может помочь выиграть диспут. А если ее нет, то тогда не стоит гнушаться доказыванием "что не верблюд".

Я, это знаю не по наслышке, а из личного опыта, да и человеческий фактор никто не отменял. И я таки создал тикет, так как был не согласен с решением модераторов, в итоге мой аккаунт на Кракене был забанен, как-то так...

 

[Banditka]

Действия модераторов на Кракене можно обжаловать там же через тикет.
Печально, что Вам кажется, будто модераторы Кракена всегда на стороне магазина. Репутация - весьма весомый аргумент, который может помочь выиграть диспут. А если ее нет, то тогда не стоит гнушаться доказыванием "что не верблюд".

Соглашусь с Вами. Репутация сторон решает много при принятии окончательного вердикта модератором. Статистика клиента (процент открытия диспутов) и точно также статистика курьера (процент проблемных заказов), особенности клада (нарушал ли шоп правила размещения товара на витрине, давность выкладки на витрину и т.п) все это ключевое. Если у вас каждый пятый заказ и диспут - камон? Так не бывает. Вас сольют.
А всем недовольным решениями модерации ещё сообщу, что не стоит забывать про другие важные факторы, на которые модеры обращают внимание. Такие как средний чек клиента, аргументация в диалоге и предоставленные факты ненахода. Плюс адекватность речи и желание разобраться с проблемой (выполнение всех рекомендаций площадки по диспуту, как то предоставление необходимых фото в дневное время, развернутых ответов на заданные вопросы, периодическое появление в диалоге и нормальное отношение к шопу, без обвинений в кидалове).
Как оператор говорю сейчас, модераторы нормальным клиентам очень часто в их пользу закрывают диспуты. Очень!
Следите за своей репутацией, лишний раз поговорите с шопом в тикете, без открытия диспута, и покупайте товар в доверенных шопах.
Модератор независимая сторона. Никаких договоренностей нет у них с шопами. Это бред. Даже в правилах прописано, что привлечение модераторов МП к диспуту это гарантия для клиента!

 

[Banditka]

Ну что, примчал? Наказал магаз? Поведай же нам о своем триумфе, желательно в картинках

Да. Мне вот тоже интересно узнать с пруфами, чем все закончилось. Пока вижу лишь необоснованные обвинения топового магазина в котором я, кстати, сама покупала раньше товар, и с которым не возникало проблем от слова совсем.

 

[Roanox]

Соглашусь с Вами. Репутация сторон решает много при принятии окончательного вердикта модератором. Статистика клиента (процент открытия диспутов) и точно также статистика курьера (процент проблемных заказов), особенности клада (нарушал ли шоп правила размещения товара на витрине, давность выкладки на витрину и т.п) все это ключевое. Если у вас каждый пятый заказ и диспут - камон? Так не бывает. Вас сольют.
А всем недовольным решениями модерации ещё сообщу, что не стоит забывать про другие важные факторы, на которые модеры обращают внимание. Такие как средний чек клиента, аргументация в диалоге и предоставленные факты ненахода. Плюс адекватность речи и желание разобраться с проблемой (выполнение всех рекомендаций площадки по диспуту, как то предоставление необходимых фото в дневное время, развернутых ответов на заданные вопросы, периодическое появление в диалоге и нормальное отношение к шопу, без обвинений в кидалове).
Как оператор говорю сейчас, модераторы нормальным клиентам очень часто в их пользу закрывают диспуты. Очень!
Следите за своей репутацией, лишний раз поговорите с шопом в тикете, без открытия диспута, и покупайте товар в доверенных шопах.
Модератор независимая сторона. Никаких договоренностей нет у них с шопами. Это бред. Даже в правилах прописано, что привлечение модераторов МП к диспуту это гарантия для клиента!

Прекрасный ответ, благодарю Вас.
Я тоже настоятельно рекомендую в диспутах и тикетах не кидаться бездоказательными обвинениями оскорбительного характера, ибо такое никому и никогда не служит на пользу и может повлечь за собой бан (в зависимости от степени адекватности поведения в целом).

Я, это знаю не по наслышке, а из личного опыта, да и человеческий фактор никто не отменял. И я таки создал тикет, так как был не согласен с решением модераторов, в итоге мой аккаунт на Кракене был забанен, как-то так...

Не могу судить о том, как Вы общались в повторном тикете и за что получили бан, но из ситуации ясно то, что действия первого модератора не были признаны ошибочными.

 

[Сварог666]

Прекрасный ответ, благодарю Вас.
Я тоже настоятельно рекомендую в диспутах и тикетах не кидаться бездоказательными обвинениями оскорбительного характера, ибо такое никому и никогда не служит на пользу и может повлечь за собой бан (в зависимости от степени адекватности поведения в целом).

Не могу судить о том, как Вы общались в повторном тикете и за что получили бан, но из ситуации ясно то, что действия первого модератора не были признаны ошибочными.

Другого ответа я в принципе и не ожидал.

 

[Сварог666]

Gaizenberg, так чем дело то кончилось, продолжение с доказательствами будет?!

 

[moneymoni]

Пробовал кто шишку новую в Иркутске, досвидос?

 

[Сварог666]

Пробовал кто шишку новую в Иркутске, досвидос?

ХЗ, в Самару вроде тоже завезли, я сейчас под гашишем, в хлам! Если кто пробовал, расскажите, интересно!