Как поступить в случае ненахода? Какие аргументы лучше и почему магазины всегда на стороне курьера?

[Юрий]

На крэкена это тема вообще актуальна и модераторы тоже изучают статистику куры а никак не смотрят на доказательства покупателей! ОПГ КАКОЕ-ТО ПОЛУЧАЕТСЯ

 

[McMakfly]

Позиция магазина ясна. Они конечно будут на стороне своего курьера. Им не выгодно всём давать перезаклады.
А с модератором не соглашусь.
Они достаточно объективно смотрят. Берут в расчёт статистику магазина, курьера и покупателя. Ну и конечно аргументы с обоих сторон.
Пока у покупателя мало заказов, конечно модератор будет более лоялен к магазину. Та же ситуация будет, если у покупателя много ненаходов, это так же играет роль.
Во внимание модератора принимается всё. И исходя из собранной информации уже и делается вывод.

 

[Taprim2]

Позиция магазина ясна. Они конечно будут на стороне своего курьера. Им не выгодно всём давать перезаклады.
А с модератором не соглашусь.
Они достаточно объективно смотрят. Берут в расчёт статистику магазина, курьера и покупателя. Ну и конечно аргументы с обоих сторон.
Пока у покупателя мало заказов, конечно модератор будет более лоялен к магазину. Та же ситуация будет, если у покупателя много ненаходов, это так же играет роль.
Во внимание модератора принимается всё. И исходя из собранной информации уже и делается вывод.

Ну не соглашусь по поводу магазинам невыгодно давать перезаклады. Если у клиента это даже первая покупка в магазине то выгоднее дать ему перезаклад, чтоб он оценил порядочность магазина и вернулся еще раз

 

[McMakfly]

Ну не соглашусь по поводу магазинам невыгодно давать перезаклады. Если у клиента это даже первая покупка в магазине то выгоднее дать ему перезаклад, чтоб он оценил порядочность магазина и вернулся еще раз

По такой логике разорится можно. Ты как поймёшь, норм это клиент и он к тебе вернётся или шкура, которой лиш бы на халяву поживится? Может он поднял клад, а затирает что ненаход. Для этого и берётся в расчёт статистика.

 

[Taprim2]

По такой логике разорится можно. Ты как поймёшь, норм это клиент и он к тебе вернётся или шкура, которой лиш бы на халяву поживится? Может он поднял клад, а затирает что ненаход. Для этого и берётся в расчёт статистика.

Большинство клиентов я уверен порядочные. А так после того как выдали перезаклад следующий полный выдавать только если клиент совершит там 7-8 успешных сделок у вас

 

[McMakfly]

Большинство клиентов я уверен порядочные. А так после того как выдали перезаклад следующий полный выдавать только если клиент совершит там 7-8 успешных сделок у вас

Ты уже акцию описываешь. Давать перезаклад, каждые 7-8 сделок. 8+1 получается. У многих такая акция.
Если бы большинство клиентов были порядочными, ненаходов бы было минимум. Кто по твоему сокрушает всю локацию, когда курьер по своей глупости заминировал всю округу в очевидных местах? Твои так называемые порядочные покупатели.
Нельзя в нашем окружении доверять каждому на слово. Мы тут не леденцы покупаем. Всё хотят халявы, об этом забывать нельзя.

 

[Taprim2]

Ты уже акцию описываешь. Давать перезаклад, каждые 7-8 сделок. 8+1 получается. У многих такая акция.
Если бы большинство клиентов были порядочными, ненаходов бы было минимум. Кто по твоему сокрушает всю локацию, когда курьер по своей глупости заминировал всю округу в очевидных местах? Твои так называемые порядочные покупатели.
Нельзя в нашем окружении доверять каждому на слово. Мы тут не леденцы покупаем. Всё хотят халявы, об этом забывать нельзя.

Я про то если даже у клиента первая покупка в твоей магазине это ненаход то выдать ему пз (только если у него это не первая сделка на площадке вообще ), а дальше как у других. Ну далеко не факт что именно один из клиентов сошкурил чужие, да и почему остальные клиенты должны страдать из за одного человека

 

[Юрий]

Прикольно))

 

[YouTrack]

тогда торчки будут просто на каждую покупку регать новый акк и будут каждый раз получать 2 по цене 1.
Более того есть тварищи, которые устраивают себе что-то типа 4+1, 3+1.
Покупают 3, на 4ю - ненаход. Поолучают замену, пишут хвалебные отзывы и дальше пошли.
Смотришь стату - там 40%-50% диспутов у него)

Я про то если даже у клиента первая покупка в твоей магазине это ненаход то выдать ему пз (только если у него это не первая сделка на площадке вообще ), а дальше как у других. Ну далеко не факт что именно один из клиентов сошкурил чужие, да и почему остальные клиенты должны страдать из за одного человека

 

[Klader1209]

Я вот считаю так:
Если не наход, то пускай магазины все же начнут боле менее, лояльно относится к своим покупателям, так как магазин ничего не теряет, если он даст перезаклад. Они вычитают-из курьерской зарплаты, а куре будет урок, делать качественные адреса! Опять же это если у куры клады как попало разбросаны и есть отрицательные отзывы в данной локации

 

[Taprim2]

тогда торчки будут просто на каждую покупку регать новый акк и будут каждый раз получать 2 по цене 1.
Более того есть тварищи, которые устраивают себе что-то типа 4+1, 3+1.
Покупают 3, на 4ю - ненаход. Поолучают замену, пишут хвалебные отзывы и дальше пошли.
Смотришь стату - там 40%-50% диспутов у него)

Я же написал давать всем только если у клиента не первая покупка на всей площадке. А кто делает типо 4+1 то ничего страшного, рано или поздно у таких настоящий ненаход будет и все. Ну да потеряет магазин какую то часть, зато постоянную клиенту иметь будет

 

[ovod_c]

В магазине было приличная статистика,давали перезаклад по ненаходу.

 

[Elchori]

В магазине было приличная статистика,давали перезаклад по ненаходу.

У меня в "Эстетика" было 2 покупки на KRAKEN, 1 на их сайте и 25 в телеге + 3 выданных бонуса. Из 31 квеста - 31 успешных... Делаю в телеге 26-й заказ и вот он - первый ненаход... Я как положено, снимаю видео от места ненахода - номер этажа - лифт - номер подъезда - номер дома. И отсылаю в поддержку. Вот такой ответ получаю (цитата):
- "Приветствуем!
Дублей заказа и кладов рядом не выявлено, адрес исполнен с должным уровнем маскировки. Ваша статистика резко отрицательна - принять решение на её основе не сможем. Учитывая тот факт, что кладу было несколько часов на момент покупки в какой-либо компенсации вынуждены отказать"...... СТАТИСТИКА РЕЗКО ОТРИЦАТЕЛЬНАЯ!?...... А положительная у тех, кто из 30 находит 54??? Я охренел, конечно... И магаз встал на сторону курьера... Причём вопрос-то в душной 0.5г за 1700. Молодцы, сэкономили на перезакладе.... Рублей 200 по себестоимости.. Но потеряли клиента, который почти ща 2 месяца оставил у них 55 тысяч. И дальше бы оставлял по 20-25 тысяч в месяц. Но вот им.... Ни копейки больше у них не потрачу.. Хотя очень жаль. Магаз мне очень нравился. Но отношение к покупателям просто свинское... И я не один такой. Читал отзыв парня, у которого 44 удачных покупок было. Случился ненаход и его сначала гоняли на место несколько раз, что бы лучше искал и побольше фото сделал. А в итоге послали на хер!)) ... Я не считаю себя каким-то VIP клиентом, который им кассу делает. В масштабах магазина это копейки. Но за 30 покупок я наверное заслужил какое-никакое доверие к себе? Если я говорю, что на месте пусто - значит там пусто. Несмотря на то, что "дублей заказа и кладов рядом не выявлено". Я сам в шоке! Дублей не выявлено, а клада на месте нет!?.. .))

 

[Юрий]

В теле

У меня в "Эстетика" было 2 покупки на KRAKEN, 1 на их сайте и 25 в телеге + 3 выданных бонуса. Из 31 квеста - 31 успешных... Делаю в телеге 26-й заказ и вот он - первый ненаход... Я как положено, снимаю видео от места ненахода - номер этажа - лифт - номер подъезда - номер дома. И отсылаю в поддержку. Вот такой ответ получаю (цитата):
- "Приветствуем!
Дублей заказа и кладов рядом не выявлено, адрес исполнен с должным уровнем маскировки. Ваша статистика резко отрицательна - принять решение на её основе не сможем. Учитывая тот факт, что кладу было несколько часов на момент покупки в какой-либо компенсации вынуждены отказать"...... СТАТИСТИКА РЕЗКО ОТРИЦАТЕЛЬНАЯ!?...... А положительная у тех, кто из 30 находит 54??? Я охренел, конечно... И магаз встал на сторону курьера... Причём вопрос-то в душной 0.5г за 1700. Молодцы, сэкономили на перезакладе.... Рублей 200 по себестоимости.. Но потеряли клиента, который почти ща 2 месяца оставил у них 55 тысяч. И дальше бы оставлял по 20-25 тысяч в месяц. Но вот им.... Ни копейки больше у них не потрачу.. Хотя очень жаль. Магаз мне очень нравился. Но отношение к покупателям просто свинское... И я не один такой. Читал отзыв парня, у которого 44 удачных покупок было. Случился ненаход и его сначала гоняли на место несколько раз, что бы лучше искал и побольше фото сделал. А в итоге послали на хер!)) ... Я не считаю себя каким-то VIP клиентом, который им кассу делает. В масштабах магазина это копейки. Но за 30 покупок я наверное заслужил какое-никакое доверие к себе? Если я говорю, что на месте пусто - значит там пусто. Несмотря на то, что "дублей заказа и кладов рядом не выявлено". Я сам в шоке! Дублей не выявлено, а клада на месте нет!?.. .))

В телегу у меня была ситуация шоп Футурама. Брал несколько раз у них через бот ,но старался только клады магнит или тайник(всегда чётко). Как то раз в феврале небыло у них других кладов кроме зимнего прикопа.думаю давай рискуну. Коньково,клад в лесу. Пошёл туда хотя не близко с ВАО где я живу. Написано клад 20 см . Короче походу клад не свежий там только сверху был снег остальное замерзло,лёд. Всеравно пол метра я откопал отморозил руки и отбив обувь. пусто. Думаю,не ехать обратно пустым , через бота заказал второй клад тоже на Коньково. Пришел адрес в двух метрах от первого. Такая же история.ничего не нашел. Написал в поддержку,сморозили быстро. Через две недели, смотрю позиция на комсомольской магнит. Думаю дай рискну , всегда поднимал магниты. Сделал был под подоконик одной администрации(место пиздец). Пришел пусто. Также не ожидая ответа от администрации,заказал второй. Там же через 200 метров в сливе от какого то ресторана. Или его смыло потому что фото не соответствовало ,слив замёрз. Короче,мне на всё администрации ответила что я вру и послали. Вот такие делаешь) а на крэкене если ты прав и докажешь правоту настойчиво то вернут деньги или пол сумы хотя бы. Им конечно легче отвечать по шаблону всем что бы отебались ,но нужно доказывать свою правоту всякими мелочами которые заметил при описании клада или уже на месте. Желаю всем находов поскольку на нас покупателей и держится эти маркет плэйсы! Пусть правда восторжествует!

 

[БАРАБАС]

Это было, есть и будет! Одно и тоже ни чего не меняется!)))

 

[MoonSlayer]

В теле

В телегу у меня была ситуация шоп Футурама. Брал несколько раз у них через бот ,но старался только клады магнит или тайник(всегда чётко). Как то раз в феврале небыло у них других кладов кроме зимнего прикопа.думаю давай рискуну. Коньково,клад в лесу. Пошёл туда хотя не близко с ВАО где я живу. Написано клад 20 см . Короче походу клад не свежий там только сверху был снег остальное замерзло,лёд. Всеравно пол метра я откопал отморозил руки и отбив обувь. пусто. Думаю,не ехать обратно пустым , через бота заказал второй клад тоже на Коньково. Пришел адрес в двух метрах от первого. Такая же история.ничего не нашел. Написал в поддержку,сморозили быстро. Через две недели, смотрю позиция на комсомольской магнит. Думаю дай рискну , всегда поднимал магниты. Сделал был под подоконик одной администрации(место пиздец). Пришел пусто. Также не ожидая ответа от администрации,заказал второй. Там же через 200 метров в сливе от какого то ресторана. Или его смыло потому что фото не соответствовало ,слив замёрз. Короче,мне на всё администрации ответила что я вру и послали. Вот такие делаешь) а на крэкене если ты прав и докажешь правоту настойчиво то вернут деньги или пол сумы хотя бы. Им конечно легче отвечать по шаблону всем что бы отебались ,но нужно доказывать свою правоту всякими мелочами которые заметил при описании клада или уже на месте. Желаю всем находов поскольку на нас покупателей и держится эти маркет плэйсы! Пусть правда восторжествует!

Полностью согласен насчет мелочей. Мне всегда давали пз, только когда я указывал разные мелочи (следы поиска). А вот сегодня поехал забирать вес. Арбат, центр. Приезжаю, а код к падику не подходит. Стоял мерз на улице ДВА часа, пока кто-нибудь из жильцов не откроет. Пока ждал людей, в этот момент передо мной внаглую шкурили три типа во дворе этого дома. Я тупо на них палил, а им до одного места. В итоге чудом прохожу в падик, лечу на свой этаж, открывается дверь лифта, тяну свою руку….ненаход. Пипец. Сразу же открываю диспут, отсылаю фотки и естественно рассказываю про трех чаек. В итоге мне сразу же ответили и предложили перезаклад. А у меня на минуточку всего 3 покупки на кракене, с учетом этого веса.

 

[NRG]

На счет прикопов... снежный или в земле. Фиксируйте подъем на видео. Это же не сложно, за то будет у вас неопровержимое доказательство ненахода На счет магнитов тут уже сложнее... но так же можно попробовать. Ну, а на счет ботов и личных сайтов шопа, тут сами понимаете. Без модератора бывает очень сложно что то доказать. Лично верю в честную работу модераторов! Всем легких съемов и перевеса!

 

[Hixx]

На счет прикопов... снежный или в земле. Фиксируйте подъем на видео. Это же не сложно, за то будет у вас неопровержимое доказательство ненахода На счет магнитов тут уже сложнее... но так же можно попробовать. Ну, а на счет ботов и личных сайтов шопа, тут сами понимаете. Без модератора бывает очень сложно что то доказать. Лично верю в честную работу модераторов! Всем легких съемов и перевеса!

Да толку снимать, можно же сначало снять клад, потом разворошить место и снять это на видео и будет "ненаход". На счёт личных сайтов магазинов уже обжёгся - из трёх покупок 2 ненахода с посылом нах.. А когда пишешь отзыв, они его фильтруют. Это все крупные так сейчас поступают. На кракене тоже был ненаход у крупного шопа в достаточно проходном и шкурном месте. И похоже что снял его кура, на фото все доказательства подрыва, но модератор решил мне не помогать. Как было раньше, так и продолжается.

 

[NRG]

Да толку снимать, можно же сначало снять клад, потом разворошить место и снять это на видео и будет "ненаход". На счёт личных сайтов магазинов уже обжёгся - из трёх покупок 2 ненахода с посылом нах.. А когда пишешь отзыв, они его фильтруют. Это все крупные так сейчас поступают. На кракене тоже был ненаход у крупного шопа в достаточно проходном и шкурном месте. И похоже что снял его кура, на фото все доказательства подрыва, но модератор решил мне не помогать. Как было раньше, так и продолжается.

Ну сам подумай. Пришел на место снимаешь процесс поиска. На видео же будет видно, если место не тронуто, но там по метки нет... вопрос к курьеру. Если чайка пролетела, то это будет легко отличить от того, что ты сам там накопаешь... как в земле, так и в снегу. Другое дело если обмануть хочешь... но этому я уже учить не буду

 

[Hixx]

Ну сам подумай. Пришел на место снимаешь процесс поиска. На видео же будет видно, если место не тронуто, но там по метки нет... вопрос к курьеру. Если чайка пролетела, то это будет легко отличить от того, что ты сам там накопаешь... как в земле, так и в снегу. Другое дело если обмануть хочешь... но этому я уже учить не буду

Так вот владельцы то как раз и будут твердить, что это ты допустим разрыл, всё снял и видео снимаешь. Но если модер адекватный, то при твоей положительной истории покупок такой ненаход должны решить в твою сторону. А если мало покупок то не помогут. Вот и у меня была всего одна покупка, но клад оказался дырявый, тами по фото видно что место изменено, но был послан в одно место.